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    簡述全面質量管理的基本內涵。

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    （ ）提出了“管理理論叢林”概念，歸納了各種學派理論上的差異。

    • A、梅奧
    • B、巴納德
    • C、孔茨
    • D、德魯克

    小李近期表現(xiàn)不錯，老師撤銷了對他的處罰，這種做法屬于（ ）

    • A、積極強化
    • B、消極強化
    • C、懲罰
    • D、消退

    （ ）是指領導者在不同的條件下，如何選擇領導方式，以期達到理想的領導效果的理論。

    • A、領導方式理論
    • B、領導作風理論
    • C、領導權變理論
    • D、領導特質理論

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